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1. 卖家说发的是申通,但是淘宝订单上现显示的是德邦,怎么处理

1、卖家说发的是申通,但是淘宝订单上现显示的是德邦,怎么处理

如果在淘宝网物流跟踪记录与物流官网不一样，可能是双方的对接系统出现延长问题，如果担心，可以联系卖家或者物流公司核实。建议关注交易超时，若交易快超时打款了，仍没有收到货物，建议联系卖家核实原因，并让延长交易超时或申请退款，避免钱货两空。

也有可能是单号错误，或者虽然卖家已经给了你单号，但是实际上他还没将货物交至快递手中，亦或者快递公司没有或者来不及将单号录入系统。建议您去问一下客服具体了解一下。

如果你退货的话，和物流没有关系，只要你东西到手了有就可以退和换，如果对方拒绝，可以向陶宝投诉，把聊天记录告知，他们会介入解决。

申通单号12位的，顺丰单号也是12位的，卖家把单号填到顺丰那栏里了，由于两个快递单号是一样长度的，所以系统没有提示错误的。无所谓了，知道哪个快递、单号就行了。

这个完全有可能之前是卖家虚假发货所以不提供物流信息，而且他选择了虚假发货的信息是申通那么就不能更改了，这是淘宝的规定。真正的你的东西物流在卖家给你的另外的运单号也就是圆通的那个。

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