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1. 顺丰速运的客户定位比较特别,定位于中高端客户,这种客户定位的优点和缺...

1、顺丰速运的客户定位比较特别,定位于中高端客户,这种客户定位的优点和缺...

优势 市场高端定位，具有品牌优势。顺丰的市场定位是为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务，并且已经形成了自己的品牌优势；贷款模式多样化，仓储融资动态性。顺丰向客户提供存货质押、保理融资、订单融资、融资租赁等一系列“物流 金融”服务。劣势 资金风险。

顺丰向客户提供存货质押、保理融资、订单融资、小额信贷、融资租赁等一系列“物流 金融”服务，如先款后货模式：先为客户提供贷款，客户利用贷款采购商品并在收到销售回款后立即偿还贷款；又如先货后款模式：客户通过提前放置在顺丰仓库中的商品获得质押贷款，最后利用销售款偿还负债。

优势三：经营灵活性 顺丰与EMS相比更加的灵活从服务方式来说，顺丰实行门到门、手对手交接、上门收件送件、对大顾客实行派驻专人给客户提供上门送件服务，并且对于客户寄送的物品没有太多的限制和要求。从服务时间上来说，顺丰更加具有竞争力。

服务对象不同：顺丰快递业务一般的客户为末端消费者，多为个人业务，顺分速运则与顺丰快递相反。顺丰速运可以运输小物件，也可运输快递不能运输的大物件，但是顺丰快递则不允许运输大物件。末端递送模式不同：顺丰速运货物多以自提为主也可以送货上门，但是顺丰快递所有货物都是送货上门的。

当前的顺丰具备快递物流行业最完善的业务线，与其他各个公司的业务覆盖对比情况如下图所示，快递方面，主要竞争对手是三通一达，但整体竞争形势是差异化的，顺丰占据了中高端市场的主要份额。其他方面，顺丰的主要竞争对手可以暂且简单认为是京东物流和菜鸟网络。

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