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顺丰速运退货需要什么(顺丰退运要提供什么信息)

顺丰速运退货需要什么(顺丰退运要提供什么信息)

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  1. 顺丰快递怎么退回?

1、顺丰快递怎么退回?

顺丰快递上门取件时会验货,具体退货流程如下:

1、客户可通过以下渠道提交退换货申请

自助在顺丰优选官网-我的订单中提交退货申请;添加“顺丰优选”公众号联系微信客服;通过顺丰优选官网点击链接,联系在线客服;致电客服热线处理。

2、客服会对客服的相关申请进行审核,退换货申请须符合顺丰所规定的退换货政策,如不符合将有权不予受理。

3、符合退换货政策,顺丰官方将安排相关人员上门取货并查验是否符合退换货规则,符合则将商品收回。并根据客户的退货及换货需求进行相应的处理,申请退货成功将会为客户办理退款,申请换货,将会尽快安排换货。

1、半路拦截:在订单开始运送时,可以通过物流公司客服,提供订单的编号,以及订单的发货的底单信息,物流公司会进行中途拦截(快递在运送的过程中不能拦截的),然后寄回发货地。

2、派送退回:如果订单已经开始派送,可以直接打电话给派件人员,请派件人员将快递收回,不再继续派件。

3、重新寄件:如果快递已经签收,那么快递公司服务就结束了,快递也就只能请签收人将快递寄回了。

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