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1. 我是物流业务员,是一个新手,客户打电话过来询问价格的时候老是说贵...

1、我是物流业务员,是一个新手,客户打电话过来询问价格的时候老是说贵...

我在物流公司工作过，如果是我做我会这样：薄利多销，如果你能承诺运量就可以跟对方谈降低运费的事儿。例如最低保障每月500吨货量，或者每月保证使用50车次；运前先衡量一下用哪种车型或者那种送货途径，时间紧的货可以整车运输，如果时间不紧可以考虑使用拼车。

你可以直接跟他说这是按照快递公司的公布价给的运费，费用都是公开透明的，同时因为你这边长期合作，快递公司已经是给了最优惠的价格，各方面的服务也是可以保证的，如果这样客户还是有怨言的话，可以问一下他是否有更便宜的快递公司，让他对比一下价格。

小量降价 无论你报的价格有多低，客户永远都会说贵这是顾客消费的正常心理表现。有时候，他们可能已经做好了和你合作的准备，只是想要你继续地降价。你坚持一下，客户也可能成交，但这样的情况是少数。 一般情况下，客户希望通过激烈的讨价还价博弈，以自己想要的低价成交。

跟快递业务员学会砍价，可以告诉他这一个件别家公司仅需X元就可以发，你看你这里还这么贵，你便宜点我就用你发，如果你不便宜我就改用他家发了，说话样子要装成老成一点，要让他以为你是个经常寄东西的人。

安全、准时收送快件，及时返回货款。执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写相关资料并及时取回。整理并呈递相关业务单据和资料。客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈。开拓新市场，发展新客户。突发事件的处理。

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