大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物流配送异常解决的问题，于是小编就整理了3个相关介绍物流配送异常解决的解答，让我们一起看看吧。

1. 物流异常怎么办
2. 快递物流异常怎么处理
3. 物流异常提醒怎么解决

1、物流异常怎么办

快递显示包裹异常处理方法：首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里。询问物品是否损坏。还有可能是对方联系不上你电话，电话信息有误所以这样显示。可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。

卖家可以联系物流官方客服，或者联系负责此次物流运输的具体人员，询问异常的具体原因。

如果快递长时间没有更新信息，可以联系中通客服人员咨询物流情况。

也可以直接在后台上报异常问题，最方便的方式就是直接联系合作网点解决异常情况。还有个“快递反馈异常”的问题，这个是快递公司反馈的信息需要及时的进行处理，一般都是收件收不到或者收件有问题之类的。

可联系物流公司查询原因，若包裹在运输途中损坏或丢失，可向物流公司索赔。签收异常往往是快件因地址、联系方式错误而导致无人签收，可以根据物流更新的派件员信息直接联系到快递员，协调更改派送日期和地点。

2、快递物流异常怎么处理

包裹可能已经被退回，退件原因可能是：地址错误或不详，收件人拒收，超过保留时效等。包裹可能被海关扣留，扣留原因可能是：包含敏感违禁，限制进出口的物品，未交税款等。包裹可能在运输途中被损坏或丢失。

卖家可以联系物流官方客服，或者联系负责此次物流运输的具体人员，询问异常的具体原因。

快递显示包裹异常处理方法：首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里。询问物品是否损坏。还有可能是对方联系不上你电话，电话信息有误所以这样显示。可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。

如果快递长时间没有更新信息，可以联系中通客服人员咨询物流情况。

3、物流异常提醒怎么解决

可自己拨打物流公司电话客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司进行沟通，根据不同的原因分别与商家、物流公司协商解决办法。物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常等。

揽件异常，需要直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司沟通。

首先确认物流所属公司，打电话确认物流在哪里，询问物品是否损坏。可以主动联系服务商，防止物品损失，看地址是否弄错。根据物流更新的派件员电话号码，直接打电话询问原因。

也会导致我们的物流异常。如果出现这种情况的话，建议我们后期换一个比较大的公司，比如说中通，申通。韵达天天邮政这些都可以 如果排除了是自己的原因。

到此，以上就是小编对于物流配送异常解决的问题就介绍到这了，希望介绍关于物流配送异常解决的3点解答对大家有用。