大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于物流运输业务指标的问题，于是小编就整理了5个相关介绍物流运输业务指标的解答，让我们一起看看吧。

1. 物流作业有哪些主要的评价指标?
2. 物流质量指标包括哪些方面?
3. 物流质量管理有哪些考核指标
4. 物流从业人员必须了解的量化指标
5. 物流运输计量双指标是什么意思

1、物流作业有哪些主要的评价指标?

消防通道、器材等；卫生；物件码放及存储方式；运输车辆等。

订单处理：订单需求满足率； 配送服务：货物及时配送率、货物完好送达率、运输信息及时跟踪率； 库存管理：库存完好率、库存周报表准确率、发货准确率； 客户服务：客户投诉率、客户投诉处理时间。

服务水平指标 指满足用户次数或缺货次数与总服务次数的比率（%），用准时装运率表示。 2）满足程度指标 指满足要求数量与总服务数量的比率（%），用拣选准确率、存货准确率、品类完成率表示。

人员沟通质量。人员沟通质量指负责沟通的物流企业服务人员是否能通过与顾客的良好接触提供个性化的服务。一般来说，服务人员相关知识丰富与否、是否体谅顾客处境、帮助解决顾客的问题会影响顾客对物流服务质量的评价。

2、物流质量指标包括哪些方面?

服务水平指标 指满足用户次数或缺货次数与总服务次数的比率（%），用准时装运率表示。 2）满足程度指标 指满足要求数量与总服务数量的比率（%），用拣选准确率、存货准确率、品类完成率表示。

物流服务的质量的衡量指标主要包括：时间，成本，数量和质量。

quality）物流质量是指物流商品质量、服务质量、工作质量和工程质量的总称。物流质量应该是一个双重概念，它不仅仅是现代企业根据物流运作规律所确定的物流工作的量化标准，而且更应该体现物流服务的顾客期望满足程度的高低。

运作指标即衡量物流活动操作水平的指标。具体包括：配送准时率、错误投递率、破损率、特殊情况服务水平、代收货款准时率等。2）仓储服务指标即在仓储管理中对库存管理、理货操作等方面的监控指标。

交货水平指标时间的准确性对于物流来说，是衡量其质量的重要方面，因此建立交货水平指标也很重要。它是指按期交货次数与总交货次数的比率。

3、物流质量管理有哪些考核指标

货品完好程度。指货品在配送过程中受损坏的程度。如果有所损坏，那么物流企业应及时寻找原因并及时进行补救。（7）货品质量。这里指货品的使用质量，包括产品功能与消费者的需求相吻合的程度。

服务水平指标 指满足用户次数或缺货次数与总服务次数的比率（%），用准时装运率表示。 2）满足程度指标 指满足要求数量与总服务数量的比率（%），用拣选准确率、存货准确率、品类完成率表示。

仓储绩效考核中的能力与质量指标包括货物吞吐量、账货相符率、发货准确率、商品缺损率。货物吞吐量。指报告期内经由水路进、出港区范围并经过装卸的货物重量。

服务质量：服务质量是物流供应商的重要表现之一，包括配送准时率、出库准确率、运输损耗率等指标。可以通过客户满意度调查等方式了解物流供应商在服务质量方面的表现。

物流质量（logistics quality）物流质量是指物流商品质量、服务质量、工作质量和工程质量的总称。

4、物流从业人员必须了解的量化指标

从业人员：反映物流企业员工数量的指标，表示物流企业拥有的员工人数。库存周转次数：反映物流企业库存效率的指标，表示物流企业库存货物一年的周转次数。

物流质量应该是一个双重概念，它不仅仅是现代企业根据物流运作规律所确定的物流工作的量化标准，而且更应该体现物流服务的顾客期望满足程度的高低。主要分为商品质量、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等类别。

对物流系统评价需要有一定的量化指标，这样才能衡量物流系统实际的运行状况。一般把衡量系统状态的技术经济指标称为特征值，它是系统规划与控制的信息基础。

服务质量：服务质量是物流供应商的重要表现之一，包括配送准时率、出库准确率、运输损耗率等指标。可以通过客户满意度调查等方式了解物流供应商在服务质量方面的表现。

5、物流运输计量双指标是什么意思

新订单：反映物流企业新接订单数量的指标，表示物流企业新承接的客户订单数量。从业人员：反映物流企业员工数量的指标，表示物流企业拥有的员工人数。库存周转次数：反映物流企业库存效率的指标，表示物流企业库存货物一年的周转次数。

物流服务指标是什么为进一步提高店铺物流服务质量，保障广大消费者的合法权益，完善店铺考核机制。

货品完好程度。指货品在配送过程中受损坏的程度。如果有所损坏，那么物流企业应及时寻找原因并及时进行补救。（7）货品质量。这里指货品的使用质量，包括产品功能与消费者的需求相吻合的程度。

货运量是指运输企业在一定的时期内实际运送的货物数量，其计量单位为吨。不论货物运输距离长短或货物种类如何，凡货物重要达到一吨者，即计算为一个货物吨。

总量指标是用实物单位、价值单位和劳动单位表示的。（一）实物单位 实物单位是根据事物的外部特征或物理属性而采用的单位。它又分为：自然单位。如鞋以“双”为单位；桌子以“张”为单位；拖拉机以“台”为单位等。

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