东航行李托运如何取消登机(东航行李托运如何取消登机提货)
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1、东航代理客票退票规定?
退票规定
只有头等舱、全价票才可以免费退票,其余折扣都会产生手续费;4折(含)以下不得退票,只退机建和燃油费,5.5折—4.5折扣50%手续费,7.5折--6折扣20%手续费,8折以上起飞前两小时扣5%手续费,两小时内和起飞后扣10%手续费;头等、商务舱起飞前不扣费,起飞后扣10%手续费。
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退款方式
1 .在线退款。购票人在线提出退款申请,东航在审核无误后,将票款退入购票者支付票款的银行卡中。
2 .通过代理购票。通过代理购票的旅客,退票也只能通过代理办理退票。代理要让顾客填写机票退票确认单,再得到顾客的签字确认后,到东航客服处办理退票。一般情况下,需要1-7个工作日,才能把机票款退给代理商,然后由代理商,将这笔机票退款转给乘机人。
3 .在代理商处购买的特价机票。有些特价票规定,一旦售出,不允许退票。
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退票时限
定期客票在客票旅行始发之日起13个月内申请办理;不定期客票在客票填写之日起13个月内申请办理,逾期不予办理。
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地区及国际客票自愿退票规定
已使用部分航段,退款为实收票款减去已使用东航航段相应季节、对应舱位的单程或来回程销售运价和相应退票费。在所用舱位无单程运价时,则减去最低适用的单程舱位的运价。
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非自愿退票
免收退票手续费。
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因病退票
旅客购票后,因健康原因经医疗单位证实不宜乘机而要求退票,按自愿退票的规定办理。旅客需携带医疗机构诊断书,诊断记录,医疗机构收费单据等上述三份诊疗证明办理退票,旅客本人免收退票手续费。“不得退票”客票办理病退仅退还全部未使用税费。
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未按顺序使用客票的退票规定
客票须按顺序使用。未按顺序使用的客票按自愿退票办理,按实付票价扣除已使用航段的普通票价(F/C/Y)后仍有余额的,可将余额与未使用的税费一并退还旅客。退票手续费按未使用航段原应收退票手续费收取。
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