大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于京东三方物流换货的问题，于是小编就整理了3个相关介绍京东三方物流换货的解答，让我们一起看看吧。

1. 向京东第三方申请换货,商品寄回后第三方不发货怎么办?
2. 京东退换货的依据什么呢?
3. 京东平台第三方换货,商家没有下取件单,新商品收到了,旧的不给

1、向京东第三方申请换货,商品寄回后第三方不发货怎么办?

如果是换货的话，找到你买的货的页面找卖家的客服就行了，实在不行再回头找京东客服来协调一定可以的。在京东首页右上角的在线客服很管用的，找她就行了。

如果实在不想等，那么就可以在京东平台上找客服投诉，由他们出面给你催促发货也行。其实也不是什么大事，有点耐心就好了。

您好，联系商家客服，协商解决发货问题。若商家反复推托，以京东的规定为依据和商家进一步核对，获得商家的准确答复。若再不发货，则可进行退货处理。

换货程序是：进入“我的订单”进入售后，申请换货（或申请退货），等审核通过，按提示把东西退回去就可以了。如果你没按这种程序来，那你找店家问，或者到京东找官方的客服来处理了。

2、京东退换货的依据什么呢?

京东七天无理由退货条件是商品符合退货条件、七天内退货、原包装齐全、无人为损坏、非特殊商品。商品符合退货条件：商品必须是符合退货条件的，如未使用、无损坏、无污渍、无磨损等。

适用范围 七天无理由退货退款适用于消费者在电商平台上购买的非食品类商品，包括衣物、电子产品、家居用品等。退货条件 消费者在退货时需要保证商品的完好无损，包括商品本身、配件、包装等。

可以退，只要不影响二次销售，同时有发票和保修卡等三包凭证，就可以退。

买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件。

3、京东平台第三方换货,商家没有下取件单,新商品收到了,旧的不给

再次联系物流，让快递员重新上门。对于京东家用电器退换货时限：自收到商品第二日起，7天内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。若商品有质量问题，则享受30天质量问题包退，180天质量问题包换。

那应该是商家那边操作失误了，正常应该是买家这边将原商品退回去，商家收到货物了再安排将要换货的商品寄出来。现在是商家那边搞错了，可能他们以为买家已经将商品寄回去了，所以发了换货商品出来。

他们一般都是要收到你退回去观的货然后才会给你发要换的货。或者有些是需要你给他你退货的快递货运单号，他们如果能查到货，然后才会给你发货。

遇到这种情况不用怕，直接到京东平台进行投诉就行了。根据聊天记录和退换货申请。

登录你的京东帐号，在订单管理里面可以查看订单号，退换货也是在帐号后台操作，申请成功后京东快递员上门取件。你保证商品没有使用过，包装好交给快递员，然后等待退款。

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