顺丰速运快递怎么退款取件,顺丰如何退款
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于顺丰速运快递怎么退款取件的问题,于是小编就整理了1个相关介绍顺丰速运快递怎么退款取件的解答,让我们一起看看吧。
1、顺丰退件流程?
1、客户可通过以下渠道提交退换货申请
自助在顺丰优选官网-我的订单中提交退货申请;添加“顺丰优选”公众号联系微信客服;通过顺丰优选官网点击链接,联系在线客服;致电客服热线处理。
2、客服会对客服的相关申请进行审核,退换货申请须符合顺丰所规定的退换货政策,如不符合将有权不予受理。
3、符合退换货政策,顺丰官方将安排相关人员上门取货并查验是否符合退换货规则,符合则将商品收回。并根据客户的退货及换货需求进行相应的处理,申请退货成功将会为客户办理退款,申请换货,将会尽快安排换货。
首先你的订单申请退货退款,然后等商家那边同意后,上面会有退货地址,你登记下退货地址然后拿退货到顺丰快递网点寄就可以,快递那边给你打包好后会给你让你拍照快递底单的,你把上面的快递面单上的物流单号填写到退货订单上就行了,这样到时商家那边可以跟踪物流,你看到物流签收后就可以找商家退款了
1.打电话给客服,报运单号,要求拦截快件并退回;
2.最好是用寄方本人的电话号码打给客服,否则,核实身份会比较麻烦;
3.顺丰客服确认是寄方本人要求拦截退回以后,会下指令给对应中转场和派件网点。
4.中转场和派件网点在扫描到带有拦截指令的快件后,会停止继续中转和派送,安排退回。
5.自己多关注快件的路由状态,如发现拦截失败,再给客服打电话。
6.已经发车的快件,快件可以撤回,但是运费是不退还的。
到此,以上就是小编对于顺丰速运快递怎么退款取件的问题就介绍到这了,希望介绍关于顺丰速运快递怎么退款取件的1点解答对大家有用。
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